Qazaqsoft · Сайттарды қолдау
Сайтты қолдау іске қосылғаннан кейін, тұрақтылықты, қауіпсіздікті, жылдамдық пен дамуды тұрақты бақылау маңызды болғанда бизнеске қажет. Техникалық қолдау көрсетеміз, сайттарға қызмет көрсетеміз, қателерді түзетеміз, CMS-ті жаңартамыз, функционалды доғарамыз және жобаны жаңа міндеттерге дамытуға көмектесеміз.
Корпоративтік сайттарды, интернет-дүкендерді, landing page, сервистік платформаларды, CMS, фреймворктер мен жеке әзірлеудегі сайттарды қолдауға аламыз. Алматы, Астана және бүкіл Қазақстандағы компаниялармен жұмыс істейміз.
Тұрақтылық және даму
Кешенді сайт қолдауы — техникалық бөлікпен, контентпен, қауіпсіздікпен, интеграциялармен және жоба дамуымен тұрақты жұмыс. Іске қосылғаннан кейін сенімді мердігер қажет, бірақ штатта жеке әзірлеушіні ұстаудың мәні жоқ компанияларға қолайлы.
Қолдау шеңберінде жұмыс істеуін бақылаймыз, қателерді жоямыз, CMS пен модульдерді жаңартамыз, өтінім формаларын тексереміз, резервтік көшірмелеуді баптаймыз, түзетулер енгіземіз, беттер қосамыз және функционалды доғарамыз.
Басты міндет — сайттың тұрақты жұмыс істеуін, жылдам жүктелуін, жаңартулардан кейін бұзылмауын және өтінімдерді әкелуін жалғастыруын қамтамасыз ету. Қолдау мен даму — компанияның цифрлық активі үстіндегі тұрақты жұмыс, бір реттік түзетулер емес.
Алматы
Алматыда сайттарды қолдау өтінімдердің, сатулардың немесе қызметтерді таныстырудың негізгі көзі сайт болатын компаниялар үшін өзекті. Сайт мерзімді қол жетімсіз болса, ұзақ жүктелсе немесе тұрақты түзетулерді қажет етсе — оны техникалық сүйемелдеуге қосу керек.
Өтінімдердің, сатулардың немесе қызметтерді таныстырудың негізгі көзі сайт болатын компаниялар үшін әсіресе өзекті. Сайт мерзімді қол жетімсіз болса, ұзақ жүктелсе, формаларды дұрыс жібермесе немесе тұрақты түзетулерді қажет етсе — оны техникалық сүйемелдеуге қосу керек. Гагарин даңғылындағы кеңседе кездесулер немесе қашықтан формат мүмкін.
Алматыда сайтқа техникалық қолдауды орындаймыз: ақпаратты жаңарту, қателерді түзету, бөлімдерді доғару, формалар жұмысын бақылау, аналитиканы қосу, жылдамдықты жақсарту. Штатты әзірлеушіні жалдамай-ақ сайтты өзекті күйінде ұстауға көмектесеміз.
Қазақстан және Астана
Қазақстанда сайттарды қолдау әртүрлі қалалардағы компанияларға арналған. Тапсырмалардың көпшілігін қашықтан орындаймыз: HelpDesk, мессенджерлер, пошта, таск-трекер және тұрақты есептілік арқылы. Клиент қандай тапсырмалар қойылғанын, не орындалғанын және не жұмыста екенін көреді.
Қашықтан форматта толыққанды Астанадағы сайтты қолдау. Іске қосылғаннан кейінгі жаңа жобаларды да, бұрын басқа команда әзірлеген сайттарды да жұмысқа аламыз. Тұрақты қызмет көрсету, шұғыл түзетулер, функционалды доғару және тұрақтылықты бақылау мүмкін.
Бизнес қаладан тәуелсіз көмек алады. Жұмыс ашық өтінімдер жүйесі арқылы: тапсырмаларды бекітеміз, басымдықты анықтаймыз, жұмыс көлемін келісеміз және есептілік ұсынамыз. Сайтты тұрақты жүргізе аламыз, шұғыл тапсырмаларға қосыла аламыз немесе SLA бойынша жұмыс істей аламыз.
Қызмет құрамы
Техникалық қолдау тек қателерді түзетумен шектелмейді. Бұл сайтты жұмыс күйінде ұстауға, функционалды дамытуға және техникалық мәселелер тәуекелін азайтуға көмектесетін жұмыстар кешені.
Сайттың қол жетімді ме, негізгі беттер, формалар, түймелер, себет, жеке кабинет пен интеграциялар дұрыс жұмыс істей ме екенін тексереміз. Қателер пайда болса — себебін талдап жоямыз. Сайт жұмысын қолдау әсіресе сайт арқылы өтінімдер алатын бизнес үшін маңызды.
Тұрақты жаңарту осалдықтар мен тұрақсыз жұмыс тәуекелін азайтады. Ұқыпты орындаймыз: алдын ала үйлесімділікті тексереміз, резервтік көшірме жасаймыз және өзгерістерден кейін сайт жұмысын бақылаймыз. Бұл бұзылу тәуекелін азайтып, жобаны өзекті күйде ұстайды.
Резервтік көшірмелеуді баптауға, осалдықтарды бақылауға, күдікті белсенділікті тексеруге және сайтты сәтсіздіктер кезінде қалпына келтіруге көмектесеміз. Сайт бұрын бұзылған болса — диагностика, тазалау, қалпына келтіру және қорғанысты күшейтуді орындаймыз.
Бар сайтты толық қайта жасамай доғара аламыз. Калькуляторлар, фильтрлер, формалар, квиздер, жеке кабинеттер, онлайн-жазылу, хабарландырулар, интеграциялар. Қазіргі платформа қолайлы, бірақ бизнестің жаңа міндеттері үшін функциялар жетіспейтін болса ыңғайлы.
Тұрақты техникалық және мазмұндық жұмыстар: беттер қосу, ақпаратты жаңарту, материалдарды жариялау, бөлімдерді баптау, формаларды тексеру және көрсетуді бақылау. Ішкі маманы жоқ ақпаратты үнемі жаңарту маңызды компанияларға қолайлы.
Баяу жұмыстың техникалық себептерін талдаймыз, кескіндерді, скрипттерді, бет құрылымын, серверлік баптаулар мен жеке элементтерді оңтайландырамыз. Мақсат — сайтты клиенттер үшін жылдамырақ, тұрақтырақ және ыңғайлырақ ету. Жылдамдық конверсия мен жарнама тиімділігіне әсер етеді.
SLA
SLA сайт сатудың, сервистің немесе ішкі жұмыстың сыни маңызды құралы болатын компанияларға қолайлы. Тапсырмаларға реакция ережелерін, орындау мерзімдерін, басымдықтар мен команда жауапкершілігін алдын ала анықтайды. Әсіресе интернет-дүкендерге, B2B-сервистерге, интеграциялары мен жеке кабинеттері бар корпоративтік сайттарға өзекті.
SLA команда басымдыққа байланысты қаншалықты жылдам реакция жасайтынын бекітеді. Базалық — келесі жұмыс күні, Стандарт SLA — сыни инциденттерге 4 сағат, Premium SLA — 1 сағат, қол жетімділігі 99,9%. Регламент сервисті түсінікті етеді: клиент қайда жүгінуді және реакцияны қашан күтуді біледі.
Сайт қол жетімсіз болса, төлем жұмыс істемесе, өтінімдер жіберілмесе немесе сыни қате туындаса — тапсырма жоғары басымдық алады. Команда диагностика мен жоюға жылдам қосылады. Жұмыс істемеу, өтінімдер жоғалуы және беделдік мәселелер тәуекелін азайтады.
Барлық өтініштер тіркеліп, статус, басымдық, пікірлер мен орындау нәтижесін алады. Клиентке тапсырмаларды хат алмасуларда ұстап, не келісілгенін есте сақтаудың қажеті жоқ. Қолдаудың бүкіл тарихы бір жерде сақталады.
Тұрақты жүктемесі бар жобалар үшін маман немесе команданы бөлуге болады. Сайт тұрақты дамыса, түзетулерді, интеграцияларды, жаңартулар мен бақылауды қажет етсе ыңғайлы. Қолдау бір реттік түзетулер емес, жобаның даму бөлігіне айналады.
Қызмет көрсету
Іске қосылғаннан кейінгі қызмет көрсету жобаның техникалық тұрғыдан ескірмеуі және мәселелер көзіне айналмауы үшін қажет. Сайт бүгін жұмыс істеп тұрса да — тұрақты тексерулерсіз уақыт өте келе қателер, модульдер қақтығыстары, осалдықтар мен жылдамдық мәселелері пайда болуы мүмкін.
Жоспарлы тексерулер, жаңартулар, резервтік көшірмелеу, қауіпсіздікті бақылау, шағын қателерді түзету және техникалық түзетулер. Сыни бұзылуды күтпей, сайтты алдын ала қалыпты күйде ұстағысы келетін бизнеске қолайлы.
Кейде сайт визуалды жұмыс істейді, бірақ өтінімдер менеджерлерге жетпейді немесе деректер CRM-ге берілмейді. Пайдаланушылардың негізгі сценарийлерін тексереміз және өтінімдер мен сатуларға әсер ете алатын қателерді жоюға көмектесеміз.
Мәтіндерді, бағаларды, кескіндерді, қызметтерді, кейстерді, байланыстарды, құжаттарды, жаңалықтарды жаңарта аламыз. Сонымен қатар шағын визуалды және құрылымдық түзетулер. Жеке әзірлеушісіз ақпаратты жылдам өзектендіру қажет компанияларға ыңғайлы.
Тұрақты резервтік көшірмелерді баптауға және базалық қауіпсіздікті бақылауға көмектесеміз. Сәтсіздіктер, жаңарту қателері, бұзу немесе деректерді кездейсоқ жою кезінде жобаны қалпына келтіру үшін маңызды. Тәуекелдерді азайтып, қолдауды сенімді етеді.
Сүйемелдеу
Сүйемелдеу — іске қосылғаннан кейінгі жобамен тұрақты жұмыс. Техникалық тапсырмаларды, мазмұндық жаңартуларды, функционалды дамытуды, қауіпсіздікті бақылауды және сайтты жаңа мақсаттарға бейімдеуге көмекті қамтиды.
Компания, қызметтер, кейстер, бос орындар, жаңалықтар, құжаттар мен өтінім формалары туралы ақпаратты жаңарту. Жылдамдықты, қауіпсіздікті, адаптивтілік пен барлық бөлімдер жұмысын бақылаймыз. Корпоративтік сайт — клиенттер мен серіктестермен бірінші байланыс нүктесі.
Толығырақ →Мұқият бақылауды талап етеді — қате сатуларға тікелей әсер етуі мүмкін. Себетті, тапсырыс рәсімдеуді, төлемді, жеткізуді, тауар карточкаларын, фильтрлерді, қойма, CRM немесе 1С-пен интеграцияларды тексеру. Техникалық мәселелерді жылдам түзетуге көмектесеміз.
Толығырақ →Жиі жарнамаға қолданылады — өтінім формалары, түймелер, квиздер, аналитика мен алғыс беттерінің дұрыс жұмыс істеуі маңызды. Жарнамалық науқандар үшін оффер, блоктар, құрылым, мәтіндер, формалар, CTA және визуалды элементтерге өзгерістер енгізе аламыз.
Толығырақ →Танымал CMS (WordPress, Strapi), фреймворктер (Next.js, Laravel, Django) және жеке шешімдердегі сайттармен жұмыс істейміз. Бастамас бұрын құрылымды, рұқсаттарды, кодты, плагиндерді, интеграциялар мен тәуекелдерді зерттейміз. Сайтты басқа команда жасаған болса — алдымен аудит.
Техникалық қолдауды, қызмет көрсетуді, әкімшілендіруді, түзетулер мен дамуды біріктіреді. Сайт бойынша барлық тапсырмалар үшін бір мердігер. Тек ағымдағы қателерді түзетпей, сайтты жоспарлы түрде жақсартып, жаңа бизнес-процестерге бейімдеуге көмектеседі.
Даму
Доғару бар жоба жұмыс істейді, бірақ бизнеске жаңа бөлімдер, функциялар, интеграциялар немесе UX жақсарту қажет болғанда керек. Әрқашан сайтты нөлден жасау қажет емес — кейде ағымдағы жүйені сауатты дамыту жеткілікті.
Жаңа қызметтерді, қону беттерін, портфолио бөлімдерін, блогты, SEO беттерін, тауар карточкаларын, қала беттері немесе коммерциялық бағыттарды қоса аламыз. Сайтқа бизнеспен бірге өсуге және толық қайта жасаусыз жаңа іздеу сұраныстарын жабуға көмектеседі.
Ағымдағы функционал жеткіліксіз болса — калькуляторларды, фильтрлерді, формаларды, квиздерді, жеке кабинеттерді, онлайн-жазылуды, хабарландыруларды және басқа элементтерді қосамыз. Өнімді кезеңмен жақсартқысы келетін, жаңа әзірлеуді іске қоспағысы келетін компанияларға қолайлы.
Сайтты CRM (Bitrix24, amoCRM), төлем жүйелеріне (Kaspi Pay, Halyk), таратулар сервистеріне, аналитикаға, карталарға, қойма жүйелеріне, сыртқы API-ға қосамыз. Өтінімдерді өңдеуді автоматтандырады және сайтты бизнес-процестердің бөлігіне айналдырады.
Толығырақ →Басқа студия, фрилансер немесе ішкі команда әзірлеген сайттарды қолдауға аламыз. Диагностика жүргіземіз, кодты, CMS, құрылымды, плагиндерді зерттейміз. Техникалық қарыз немесе тұрақсыз шешімдер болса — түзету жоспарын ұсынамыз.
Сайт компаниямен бірге өзгереді. Жаңа қызметтер, нарықтар, өнімдер, жарнамалық науқандар немесе сату бөлімдері пайда болса — бейімдейміз. Тапсырмаларды бекітеміз, басымдықты бағалаймыз, жұмыстарды жоспарлаймыз және сайт тұрақты болатындай өзгерістер енгіземіз.
Толығырақ →Құны
Құны жұмыс көлеміне, жоба түріне, технологияларға, тапсырмалардың шұғылдығына және өзара әрекеттесу форматына байланысты. Қарапайым қызметтер сайтына базалық пакет жеткілікті болуы мүмкін, интернет-дүкен немесе интеграциялары бар сервиске кеңейтілген қолдау қажет.
Сайт түрі, CMS немесе фреймворк, беттер саны, интеграциялар болуы, код күрделілігі, тапсырмалар жиілігі, SLA қажеттілігі, реакция шұғылдығы және түзетулер көлемі. Сондай-ақ тәуекелдер маңызды: ескірген CMS, қолдау көрсетілмейтін плагиндер, құжаттаманың болмауы, тұрақсыз хостинг.
Базалық — 60 000 ₸/айдан (хостинг, бэкаптар, айына 4 сағатқа дейін, келесі жұмыс күнінде реакция). Стандарт SLA — 150 000 ₸/айдан (айына 12 сағатқа дейін, 24/7 мониторинг, 4 сағат реакция, ай сайынғы есеп). Premium SLA — 300 000 ₸/айдан (айына 30 сағатқа дейін, 1 сағат реакция, қол жетімділік 99,9%, бөлінген менеджер).
Әдетте стандартты қолдаудан жоғары, өйткені реакция регламенті, басым тапсырмалар, мамандарды шұғыл қосу және қатаңырақ бақылау кіреді. Сайттың жұмыс істемеуі өтінімдерді, сатуларды немесе маңызды бизнес-процестерді жоғалтуға әкелуі мүмкін жобаларға қолайлы.
Сайт түрін, платформаны, ағымдағы жағдайды, айдағы тапсырмалар санын, түзетулер қажеттілігін, реакция шұғылдығын және есептілікке қойылатын талаптарды түсіну керек. Пакеттен тыс сағаттар — сағатына 12 000 ₸ бастап (жұмыс уақыты) немесе 18 000 ₸ бастап (жұмыс уақытынан тыс және демалыс).
Процесс
Қолдауды клиент процесті, мерзімдер мен нәтижені түсінетіндей құрамыз. Тапсырмалар хат алмасуларда жоғалмайды, басымдықтар бекітіледі, ал орындалған жұмыстарды есеп бойынша тексеруге болады. Әсіресе сайтты басқа команда жасаған болса маңызды.
Сайтты зерттейміз: CMS, құрылым, код, жылдамдық, қауіпсіздік, плагиндер, формалар, интеграциялар, хостинг және типтік қателер. Бірінші кезекте қандай тапсырмаларды шешу керек және сайтты қауіпсіз түрде қолдауға алуға бола ма екенін түсінуге көмектеседі.
Жұмыс форматын, рұқсаттарды, коммуникация арналарын, басымдықтар мен тапсырмаларды қою ережелерін келісеміз. SLA қажет болса — реакция уақыты мен шұғыл өтініштерді өңдеу тәртібін бөлек бекітеміз. Жобаны жылдам қосуға және хаостан аулақ болуға көмектеседі.
Тапсырмаларды шұғыл, маңызды, жоспарлы және даму тапсырмаларына бөлеміз. Мысалы, жұмыс істемейтін өтінім формасы кескінді ауыстырудан жоғары басымдықта. Жоспарлау уақытты тиімді қолдануға көмектеседі — сыни мәселелерден дамуға дейін.
Орындағаннан кейін нәтижені тексереміз: беттер, формалар, интеграциялардың дұрыстығы, әртүрлі құрылғыларда көрсетілуі және жаңа қателер болмауы. Кез келген түзету тапсырманы жабып қана қоймай, сайттың бар жұмысын бұзбауы тиіс.
Клиент орындалған жұмыстар туралы ақпарат алады: қандай тапсырмалар жабылды, қанша уақыт алды, қандай мәселелер табылды және әрі қарай не істеу ұсынылады. Қолдау қызметтерін ашық етеді және нақты пайданы көруге көмектеседі.
Мәселелер белгілері
Сайт сатуда, жарнамада, клиенттік сервисте немесе ішкі процестерде үнемі қолданылса — қолдауды алдын ала қосқан жақсы. Сайт өтінімдер әкелсе немесе клиенттер сеніміне әсер етсе — оны техникалық бақылаусыз қалдыруға болмайды.
Сайт кейде ашылмаса, қателер шығарса, ұзақ жүктелсе немесе мобильде дұрыс жұмыс істемесе — диагностика қажет. Мәселелер хостингпен, кодпен, плагиндермен, дерекқорымен немесе сыртқы сервистермен байланысты болуы мүмкін. Тұрақты қолдау себебін табуға және сәтсіздіктердің қайталану тәуекелін азайтуға көмектеседі.
Ескірген компоненттер бұзу, қателер мен қақтығыстар тәуекелін арттырады. Бірақ тексерусіз жаңарту да қауіпті — үйлесімсіз өзгерістерден кейін сайт бұзылуы мүмкін. Жаңартуларды кәсіби қызмет көрсету шеңберінде, резервтік көшірмемен және нәтижені бақылаумен орындаймыз.
Сайтта формалар жұмыс істемесе, верстка бұзылса, беттер дұрыс көрсетілмесе, өтінімдер жіберілмесе немесе жаңа функционал қажет болса — жобаны қолдауға беру керек. Шағын түзетулерді де, доғару бойынша күрделі тапсырмаларды да жабамыз.
Сайт бұрын бұзылған болса, күдікті беттер, редиректтер, спам, қателер немесе браузер ескертулері пайда болса — шұғыл техникалық диагностика қажет. Сайтты қалпына келтіруге, қауіпсіздікті күшейтуге, резервтік көшірмелерді баптауға және қайталама мәселелер тәуекелін азайтуға көмектесеміз.
Әр компанияға штатта әзірлеуші қажет емес. Жиі сайтты сыртқы қолдауға беріп, қажет жұмыстарды сұраныс бойынша немесе ай сайынғы пакет шеңберінде алу тиімдірек. Жалдау, оқыту мен команданы басқару шығындарынсыз техникалық сараптама аласыз.
Кейстер
Портфолиода нақты мысалдарды көрсетеміз: сайтта қандай мәселелер болды, команда не істеді, қандай түзетулер енгізілді және бизнес қандай нәтиже алды. Карточкаларды құрылым бойынша рәсімдейміз: сайт түрі, бастапқы мәселе, орындалған жұмыстар, мерзім, технологиялар мен нәтиже.
Мысалы: жүктеуді жылдамдатты, формалар қателерін түзетті, сәтсіздіктен кейін сайтты қалпына келтірді, жаңа бөлімдер қосты, CRM қосты немесе интернет-дүкен жұмысын тұрақтандырды. Компания сайтын қолдау — абстрактты қызмет емес, нақты техникалық және бизнес нәтижелер.
Сенім
Команда тек сайт жасаумен ғана емес, олардың әрі қарай қолдау, түзету мен дамуымен де жұмыс істейді. Коммерциялық сайттардың қалай құрылғанын, бизнеске қандай тапсырмалар маңызды екенін және техникалық тұрақтылық өтінімдер мен сатуларға тікелей әсер ететінін түсінеміз.
Басқа команда жасаған жобаға қосыла аламыз. Алдымен аудит өткіземіз, техникалық жағдайды зерттейміз, тәуекелдерді анықтаймыз және содан кейін ғана жұмыс жоспарын ұсынамыз. Сайтты хаосты өзгерістерсіз қауіпсіз сүйемелдеуге қабылдауға көмектеседі.
Сайт қолдауы мен дамуы — бірыңғай процесс. Қателерді түзетеміз, бірақ жақсартуларды да ұсынамыз: жаңа бөлімдер, интеграциялар, UX жақсарту, жүктеуді жылдамдату, құрылымды жаңарту. Сайт дамиды, бастапқы күйінде қалмайды.
Клиент қандай тапсырмалар жұмыста, қайсылары орындалғанын және әрі қарай не істеу ұсынылатынын түсінеді. Белгісіздікті азайтып, техникалық қолдауды ашық етеді. Әсіресе бұрын хаосты мердігерлермен кезіккен бизнес үшін маңызды.
Алматы, Астана және басқа қалалардан компаниялармен жұмыс істейміз. Қолдау қашықтан ұйымдастырылады — тапсырмалардың көпшілігі жылдам және кеңсеге байланусыз шешілуі мүмкін. Мердігердің қаласы емес, түсінікті процесс, сараптама мен тұрақты нәтиже маңызды.
Технологиялар
CMS, фреймворктер мен жеке шешімдердегі сайттарды қолдаймыз. Старттан бұрын қауіпсіз қолдау форматын анықтау үшін жобаның техникалық негізін зерттейміз. Сайт стандартты емес немесе құжаттамасыз болса — аудиттен бастаймыз.
CMS-тегі (WordPress, Strapi, Bitrix) сайттармен жұмыс істейміз: плагиндер мен модульдерді жаңартамыз, қателерді түзетеміз, формаларды баптаймыз, беттер қосамыз, қауіпсіздікті бақылаймыз. Әсіресе ұқыпты жаңартулар мен резервтік көшірмелер маңызды — плагиндер қақтығысы бүкіл жобаға әсер ете алады.
Корпоративтік сайттар ақпарат өзектілігін, формалардың тұрақты жұмысын және сапалы презентацияны талап етеді. Интернет-дүкендер тереңірек бақылауды талап етеді: себет, төлем, жеткізу, фильтрлер, карточкалар, интеграциялар. Әр түрге — өз қолдау форматы.
Сайт фреймворкте (Next.js, React, Vue, Laravel, Django) немесе жеке әзірлеуде жасалған болса — қолдау frontend-түзетулерді, backend-доғарулар, дерекқормен, API-мен, серверлік логикамен және интеграциялармен жұмысты қамтиды. Тереңірек техникалық талдауды қажет етеді.
Сайттың CRM (Bitrix24, amoCRM), төлем жүйелерімен (Kaspi Pay, Halyk), аналитикамен, карталармен, таратулармен, қоймалармен, сыртқы API-мен интеграцияларымен жұмыс істейміз. Интеграция тұрақсыз жұмыс істесе немесе өтінімдер жоғалса — диагностика жүргізіп, мәселені жоямыз.
Байланысты қызметтер
Сайтқа тек қолдау ғана емес, тереңірек даму қажет болса — Qazaqsoft жанама қызметтерді қосады. Бизнеске сайт, дизайн, CRM, интернет-дүкен немесе мобильді қосымша үшін бір мердігер қажет болғанда ыңғайлы.
Қазіргі сайт техникалық тұрғыдан ескірген немесе бизнес міндеттерін шешпесе — қолдаудан жаңа жобаны әзірлеуге өтуге болады. Сайттарды толық циклмен жасаймыз: құрылым мен дизайннан верстка, бағдарламалау мен іске қосуға дейін.
Қызметке өту →Мәселе техникада ғана емес, ыңғайлылықта да болса — UI/UX-дизайн қосылады. Беттер құрылымын, формаларды, навигацияны, қызмет карточкаларын, пайдаланушы жолы мен сайтты визуалды қабылдауды жақсарта аламыз.
Қызметке өту →Бизнеске өтінімдерді өңдеуді, сатуларды, клиенттер мен ішкі процестерді автоматтандыру қажет болса — CRM қосамыз. Сайт өтінімдерді CRM-ге беріп, көздерді, статустар мен коммуникация тарихын тіркей алады.
Қызметке өту →eCommerce-жобалар үшін қолдау дүкенді дамытуға айналуы мүмкін: каталогты, фильтрлерді, себетті, төлемді, жеткізуді, жеке кабинетті және қойма немесе 1С-пен интеграцияларды жақсарту.
Қызметке өту →Бизнеске клиенттер немесе қызметкерлер үшін жеке цифрлық өнім қажет болса — мобильді қосымша әзірлеуді қарастырамыз. Сервистер, жазылу, жеткізу, оқыту, eCommerce және ішкі процестер үшін өзекті.
Қызметке өту →Өтінім
Жобаның тұрақты жұмысы, қызмет көрсету мен дамуы үшін сенімді техникалық мердігер қажет болса — сайтты Qazaqsoft қолдауына беріңіз. Аудиттен бастап, мәселелерді анықтап, тапсырмалар жоспарын ұсынып, қолайлы жұмыс форматын таңдай аламыз.
Бір реттік диагностиканы, ай сайынғы қызмет көрсетуді, сағаттар пакетін, сайтты доғаруды немесе SLA бойынша техникалық қолдауды тапсыруға болады. Өтінім қалдырып, сайтқа сілтемені жіберіп, тапсырмаларды қысқаша сипаттаңыз.
FAQ
Сайт түріне, тапсырмалар көлеміне, CMS, интеграциялар санына және реакция шұғылдығына байланысты. Базалық пакет — 60 000 ₸/айдан (4 сағатқа дейін), Стандарт SLA — 150 000 ₸/айдан (12 сағатқа дейін + 24/7 мониторинг), Premium SLA — 300 000 ₸/айдан (30 сағатқа дейін + 99,9% қол жетімділік). Пакеттен тыс сағаттар — сағатына 12 000 ₸ бастап.
Қол жетімділік мониторингі, қателерді түзету, CMS мен плагиндерді жаңарту, резервтік көшірмелеу, қорғаныс, формаларды тексеру, әкімшілендіру, мазмұндық түзетулер, функционалды доғару және тұрақтылықты бақылау. Құрам жоба тапсырмасына сай кеңеюі мүмкін.
Қызмет көрсету көбіне тұрақты техникалық тексерулермен, жаңартулармен, резервтік көшірмелермен және шағын түзетулермен байланысты — бұл рутина. Қолдау кеңірек: қызмет көрсетуді, шұғыл тапсырмаларды, функционалды доғаруды, жоба дамуын және SLA-ны қамтиды. Қолдау кез келген мәселені шешеді, қызмет көрсету — жоспарлы жұмыстарды.
Иә. Басқа әзірлеуден кейінгі сайттарды қолдауға аламыз. Алдымен аудит өткіземіз, құрылымды, кодты, CMS, плагиндер мен интеграцияларды зерттейміз, содан кейін жұмыс жоспары мен сүйемелдеу форматын ұсынамыз. Жобаны қауіпсіз қабылдауға көмектесеміз.
Иә. Қолдау шеңберінде доғаруды орындаймыз: жаңа беттер қосамыз, функционалды жақсартамыз, CRM, төлемді, формаларды, калькуляторларды, жеке кабинеттер мен сыртқы сервистерді қосамыз. Жұмыс көлемі сағаттар пакетінен асып кетсе — бөлек есептейміз.
Иә. Бір реттік тапсырмаға тапсырыс беруге болады: қатені түзету, сайтты жаңарту, сәтсіздіктен кейін қалпына келтіру, формаларды тексеру, интеграциямен мәселені жою немесе техникалық диагностика орындау. Сағат бойынша төленеді — сағатына 12 000 ₸ бастап.
Иә. Алматыдағы сайтты қолдауды, Астанадағы сайтты қолдауды көрсетеміз және бүкіл Қазақстандағы компаниялармен жұмыс істейміз. Тапсырмалардың көпшілігі өтінімдер жүйесі арқылы қашықтан орындалады. Сұраныс бойынша — Алматыдағы кеңседе немесе Astana Hub-тағы өкілдікте кездесулер.
Иә. Жылдам реакция маңызды жобалар үшін SLA қосуға болады. Стандарт SLA — 4 сағат реакция, Premium SLA — 1 сағат реакция және 99,9% қол жетімділік. Басымдықтар, реакция уақыты, шұғыл тапсырмаларды өңдеу ережелері мен есептілік бекітіледі.
Сайтты беру
Сенімді техникалық серіктес қажет болса — сайтты Qazaqsoft қолдауына беріңіз. Аудиттен бастаймыз, мәселелерді табамыз және тапсырмалар жоспарын ұсынамыз. Бір реттік диагностикаға, ай сайынғы қызмет көрсетуге, SLA немесе кешенді сүйемелдеуге қолайлы.
Өтінім қалдырып, сайтқа сілтемені жіберіп, не қажет екенін қысқаша сипаттаңыз: қателерді түзету, CMS жаңарту, сайтты жылдамдату, интеграцияларды қосу, жаңа бөлімдер қосу немесе тұрақты қолдау ұйымдастыру.
Qazaqsoft
Өтінім қалдырыңыз — менеджер хабарласады
Өтінім
1 сағат ішінде шалып аламыз
«Жіберу» батырмасын басу арқылы дербес деректерді өңдеуге келісім бересіз.
ЖИ-калькулятор
Қолдау құнын қысқа ЖИ-квиз арқылы есептеуге болады. Сайт түрін, CMS, айдағы тапсырмалар санын, SLA қажет пе, реакция шұғылдығын, интеграциялар болуы мен қаласын көрсетесіз. Жүйе қолайлы форматты ұсынады: бір реттік қолдау, ай сайынғы қызмет көрсету, сағаттар пакеті немесе SLA.
Дәл есептеу үшін сайтқа сілтемені жіберіп, тапсырмаларды сипаттаңыз — жобаны тексеріп, жағдайды бағалаймыз және оңтайлы нұсқаны ұсынамыз.
