Сайт жасауға бел буған бизнес алғашқы кезде әдетте екі сұрақ қояды: «қанша тұрады?» және «қанша уақыт кетеді?». Бұл заңды сұрақтар, бірақ олар бірінші болмауы керек. Бағаны да, мерзімді де анықтайтын нәрсе - сайттың не үшін жасалатыны, кімге арналатыны және оның бизнеске нақты не беретіні. Осы үш сұраққа жауап болмаса, ең арзан сайт та, ең қымбат сайт та бірдей нәтиже береді: әдемі көрінетін, бірақ ештеңе шешпейтін бет.
Сайт не үшін керек: мақсаттан бастаймыз
Сайттың мақсаты бизнес тілінде тұжырымдалуы керек, «сайт болуы тиіс» деген жалпы ойдан әлдеқайда нақтырақ болуы қажет. Біреуге сайт тапсырыс алу үшін керек, біреуге клиентке компания туралы сенімді ақпарат беру үшін, біреуге тауарды онлайн сату үшін, біреуге басқа арнадан келген адамға қосымша дәлел көрсету үшін. Әрбір осындай мақсат басқа құрылымды, басқа мазмұнды және басқа бюджетті талап етеді.
Мақсатты өлшенетін етіп жазу пайдалы: айына қанша өтінім, қандай тапсырыс саны немесе қандай қоңырау деңгейі күтілетінін алдын ала белгілеген жөн. Сонда сайт шыққаннан кейін оның жұмыс істеп жатқанын немесе жатпағанын сезімге емес, санға қарап бағалауға болады.
Сайттың түрін таңдау
Мақсат анықталған соң, сайттың түрі таңдалады. Лендинг - бір ұсынысқа немесе қызметке арналған бір беттік сайт, ол көбіне жарнамадан келген пайдаланушыны бір әрекетке, мысалы өтінім қалдыруға жетелейді. Корпоративтік сайт компания, қызметтер, жобалар және байланыстар туралы толық ақпарат береді және сенім қалыптастыруға бағытталған. Интернет-дүкен каталогты, себетті, төлемді және тапсырыс басқаруды қамтиды, сондықтан техникалық жағынан әлдеқайда күрделі. Сонымен қатар порталдар, агрегаторлар, жеке кабинеті бар платформалар секілді күрделі шешімдер бар.
Көп бизнес бұл таңдауда екі шетке шығады: не қарапайым мақсатқа артық күрделі сайт тапсырыс береді, не керісінше, күрделі бизнес-процесті бір беттік лендингке сыйғызғысы келеді. Лендинг пен көпбетті сайттың айырмашылығы, сондай-ақ корпоративтік сайт пен лендингті салыстыру туралы блогымызда бөлек мақалалар бар, сондықтан таңдау алдында соларды қарап шығу пайдалы.
Құрылымды және мазмұнды жоспарлау
Дизайнер бірде-бір түс таңдамай тұрып, сайттың құрылымы нақты болуы керек: қандай беттер болады, олар бір-бірімен қалай байланысады және әр беттің міндеті қандай. Бұл кезеңде әдетте сайттың картасы және әр беттің блоктар тізімі жасалады. Негізгі ереже қарапайым: пайдаланушы кез келген бетте үш сұраққа жауап табуы керек - мен қайдамын, мұнда не істей аламын және келесі қадамда қайда барамын.
Құрылымды жоспарлау кезінде пайдаланушының ойы мен мәселесінен шығу керек, компанияның ішкі бөлімдерінен емес. Клиент сіздің компанияңыздың қандай бөлімдерден тұратынын білмейді және білгісі де келмейді, ол өз мәселесін қалай шешуге болатынын іздейді. Сондықтан мәзір мен тақырыптар компанияның ішкі тілімен емес, клиент қолданатын сөздермен жазылғаны жөн. Бұл логика іздеу жүйелеріндегі көрінуге де әсер етеді, өйткені адамдар нақты осындай сөздермен іздейді.
Дизайн: сайт қалай көрінуі керек
Дизайн - тек әсемдік емес, сайттың жұмыс құралы. Түс, қаріп, батырмалардың орны, мәтіннің контрасты және элементтердің иерархиясы пайдаланушының қай жерге назар аударатынын және қандай әрекет жасайтынын анықтайды. Жақсы дизайнер сайтты алдымен схема түрінде жасап, логиканы тексереді, содан кейін ғана түстер мен қаріптерге көшеді, ал нәтижесінде әрбір элемент өз орнында өз міндетін орындайды.
Бизнес тарапынан дизайн кезеңінде ең пайдалы нәрсе - нақты ұнайтын және ұнамайтын мысалдарды көрсету, брендтің түстері мен логотипін алдын ала дайындау және шешімдерді тез қабылдау. Дизайнды келісу кезеңінде мәселелер қайта-қайта өзгеріп отырса, бұл бүкіл жоба мерзімін ұзартады. Сонымен қатар мобильді нұсқа дизайннан бастап ескерілуі тиіс, өйткені көптеген пайдаланушы сайтқа телефоннан кіреді.
Әзірлеу: платформа мен технология
Әзірлеу кезеңінде дизайн жұмыс істейтін сайтқа айналады. Бұл жерде басты шешім - платформа таңдау: дайын басқару жүйесі (CMS) немесе нөлден жеке әзірлеу. Дайын жүйе тезірек және арзанырақ іске қосуға мүмкіндік береді және стандартты міндеттер үшін жеткілікті, ал жеке әзірлеу стандартты емес логика, жоғары жүктеме немесе ерекше талаптар болғанда қажет. Бұл таңдауды біз CMS немесе нөлден әзірлеу туралы мақалада егжей-тегжейлі талдадық.
Платформадан тыс әкімшілік панель туралы да ұмытпау керек: сайт іске қосылғаннан кейін мазмұнды, бағаларды, тапсырыстарды және өтінімдерді сіз өзіңіз әзірлеушіге жүгінбей басқара алуыңыз керек. Сондай-ақ сайтты CRM-мен, төлем жүйесімен, хабарлама сервистерімен және аналитикамен байланыстыру қажеттілігін алдын ала талқылаған жөн, себебі кейін қосу әдетте қымбаттау түседі.
Мәтіндер мен суреттер: мазмұнды кім дайындайды
Сайт жасау жобаларында ең жиі кешігетін нәрсе - дизайн немесе код емес, мазмұн. Әзірлеуші сайтты дайындап қояды, бірақ мәтіндер, суреттер, бағалар мен жұмыс үлгілері болмай, іске қосу тоқтап тұрады. Сондықтан мазмұнды дайындауды әзірлеумен қатар бастаған дұрыс және оған жауаптыны алдын ала тағайындау керек.
Мәтіндер жалпы сөз тіркестерімен емес, нақты ақпаратпен жазылғаны маңызды: сіз нені, кімге, қандай шартта және қандай бағамен ұсынатыныңызды түсінікті айту керек. «Жеке көзқарас» және «жоғары сапа» секілді жалпылама тіркестер клиентке ештеңе бермейді, ал нақты нәтижелер, мерзімдер және жұмыс мысалдары сенім тудырады. Суреттер де нақты болғаны жөн: стоктағы әдеттегі суреттерден гөрі өз команда мен жұмыстың фотосы әлдеқайда күшті әсер қалдырады.
Сұрақ қойыңыз немесе өтінім қалдырыңыз
Мақсатыңызды айтыңыз — сайттың лайықты түрін, платформаны және мерзім бойынша бағдар ұсынамыз.
Форманы жіберу арқылы дербес деректерді өңдеуге келісім бересіз.
Тестілеу және іске қосуға дайындық
Сайтты жариялау алдында оны әртүрлі құрылғылар мен браузерлерде тексеру қажет: мобильді нұсқаның дұрыс көрінуін, формалардың жұмысын, сілтемелердің дұрыс жұмыс істеуін, жүктелу жылдамдығын. Нақты мысал: форма өтінімді жібергенімен, ол менеджердің поштасына түспей қалса, бизнес айлап клиент жоғалтып отыруы мүмкін, ал мұны тек толық тексеру ашады.
Іске қосу алдында техникалық дайындықты да тексеру керек: SSL-сертификаттың қосылуы, іздеу жүйелеріне арналған негізгі баптаулар, аналитика есептегіштерінің қосылуы, персональді деректерді өңдеуге келісім мен құпиялылық саясатының болуы. Соңғысы туралы Қазақстан заңнамасы тұрғысынан біз бөлек мақалада жаздық, ал іске қосудан кейін бұл олқылықтарды түзету әдетте қымбатырақ және қиынырақ.
Домен, хостинг және іске қосу
Сайттың адресі (домен) мен оның орналасатын орны (хостинг) тапсырыс берушінің өз атына, яғни компанияның атына рәсімделуі керек. Бұл өте маңызды: егер домен әзірлеушінің жеке аккаунтына тіркелсе, жобаны аяқтағаннан кейін немесе әзірлеушіні ауыстырғанда сайтқа қолжетімділік жоғалуы мүмкін. Домен аймағын, хостинг түрін және резервтік көшірмелерді таңдау туралы жеке мақалада толық айтылған.
Іске қосу күні әдетте сайтты жарияламай тұрып соңғы тексеру жүргізіледі, содан кейін домен жаңа хостингке бағытталады. Алғашқы күндері сайттың жұмысын, формаларды және есептегіштерді қадағалап, кез келген ақауды тез түзеткен жөн, себебі алғашқы пайдаланушылар сайтқа алғашқы әсерді дәл осы кезде қалыптастырады.
Сайттан кейінгі өмір: қолдау және дамыту
Сайтты іске қосу - жобаның соңы емес. Платформа мен плагиндерді жаңартып отыру, қауіпсіздікті қадағалау, резервтік көшірмелерді жасау, мазмұнды өзектендіру және техникалық ақауларды жою - бәрі тұрақты жұмысты талап етеді. Қолдауы жоқ сайт біртіндеп ескіреді, баяулайды және қауіпті болады, ал ескірген бағалар мен жұмыс істемейтін сілтемелер компанияға деген сенімді азайтады.
Сайтты дамыту да маңызды: аналитика деректері қай бет жұмыс істеп жатқанын, қайда пайдаланушы кетіп қалатынын көрсетеді, ал блогта тұрақты жарияланатын мақалалар іздеу жүйесінен келетін трафикті біртіндеп арттырады. Қолдау шарты жобаның басында-ақ талқыланғаны жөн, оның көлемі мен құны жазбаша белгіленгені дұрыс.
Мерзім мен бюджетке не әсер етеді
Сайттың құны мен мерзімі беттер санына, дизайнның бірегейлік деңгейіне, функционалдың күрделілігіне, интеграциялар санына, таңдалған платформаға және мазмұнның дайындық жағдайына байланысты. Бір беттік лендинг пен каталогы, жеке кабинеті және төлемі бар интернет-дүкеннің арасындағы айырмашылық бірнеше есе болуы мүмкін, сондықтан «сайттың орташа бағасы» деген ұғым өте шартты.
Көрсеткішті дәл есептеудің ең жақсы жолы - әзірлеушіге мүмкіндіктер тізімін емес, мақсатты және күтілетін нәтижені сипаттау. Содан кейін команда мақсатқа ең тиімді жолмен жету нұсқасын ұсына алады. Сонымен қатар жобаның жалпы құнын бағалағанда әзірлеуге ғана емес, домен мен хостингке, қолдауға және контент дайындауға кететін шығындарды да ескеру керек.
Тапсырыс берушілердің жиі қателіктері
Ең жиі кездесетін қателік - мақсатсыз бастау: «басқалардың бәрінде бар» деген ойдан туған сайт көбіне ешкімге керек емес, өйткені ол нақты мәселені шешпейді. Екінші қате - техникалық тапсырма мен құрылымды жеткілікті талқыламай, дизайнға тікелей көшу, кейін әзірлеу барысында өзгерістер көбейіп, бюджет пен мерзім өседі. Көп жағдайда мазмұнды дайындау ұмытылады немесе соңғы сәтке қалдырылады, нәтижесінде сайт бос мәтін мен жалпы суреттермен шығады.
Сонымен қатар доменді әзірлеушінің атына тіркеу, мобильді нұсқаны назардан тыс қалдыру, қолдау мен қауіпсіздікті бюджетке қоспау және іске қосқаннан кейін аналитиканы қарамау жиі кездеседі. Соңғысы ерекше өкінішті: деректер болмаса, сайттың жұмыс істеп жатқанын немесе жатпағанын түсіну мүмкін емес, ал шешімдер сезімге негізделеді.
Тексеру тізімі
- Сайттың мақсаты өлшенетін көрсеткіштермен тұжырымдалған
- Сайттың түрі (лендинг, корпоративтік, дүкен, платформа) мақсатқа сәйкес таңдалған
- Құрылым мен беттер тізімі пайдаланушы сұрақтарына негізделіп жасалған
- Дизайн мобильді нұсқаны ескере отырып келісілген
- Платформа (CMS немесе жеке әзірлеу) тапсырмаға қарай таңдалған
- Әкімшілік панель және қажетті интеграциялар жоспарланған
- Мәтіндер мен суреттерді дайындауға жауапты адам тағайындалған
- Формалар, сілтемелер және мобильді нұсқа тексерілген
- SSL, аналитика, құпиялылық саясаты және келісім қосылған
- Домен мен хостинг компания атына рәсімделген
- Іске қосудан кейінгі қолдау мен дамыту жоспарланған
